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校文明委印发管理服务岗位文明用语

日前,校文明委印发《ty8天游登录测速登录管理服务岗位文明用语》。

制定《管理服务岗位文明用语》是校党委落实省委专项巡视反馈意见整改的举措。《管理服务岗位文明用语》包括基本文明用语、接待文明用语、接电话文明用语、服务忌语四个方面内容。文明用语很多,文件所列的字、条,经过广泛征求师生意见,都是根据工作实践中最常遇到和最常用到的情况,作为一种提醒、提示,以在全校师生中提高认识、形成共识、营造氛围,又便于管理服务岗位的同志们在今后工作中举一反三。

学校要求各单位,一要认真组织学习宣传《管理服务岗位文明用语》,各单位领导要以上率下,在本单位积极营造氛围,争做文明服务的表率;二要通过校园网、校园广播、电子屏、微博、微信等校内媒体,广为宣传《管理服务岗位文明用语》;三要在本单位面向师生服务的公共场所的醒目位置,制作《管理服务岗位文明用语》宣传牌,接受师生监督;校文明办将适时组织师生查访,检查各单位管理服务岗位干部职工文明服务的情况。

附:

ty8天游登录测速登录管理服务岗位文明用语

一、基本文明用语(10字)

请 您好 谢谢 对不起 再见

二、接待文明用语(10句)

1.您好,请进,请坐。

2.请问您找哪位?

3.有什么需要我帮忙的吗?

4.请稍等,我尽快为您办好(安排)。

5.请您到××室找××同志办理。

6.您如果还有什么不明白,请随时跟我们联系。

7.这个事我们需要商量(请示)一下,我们会尽快给您答复。

8.请理解并配合我们的工作!谢谢您的支持合作!

9.很抱歉,请多包涵。

10.请慢走,再见!

三、接电话文明用语(10句)

1.您好,这里是××(单位),请问您找哪位?

2.请问您有什么事?

3.××同志不在,您要有事,我可以转告吗?

4.对不起,我(他、她)正忙,请稍后打过来,或者给您回电话。

5.很抱歉,我没有听清楚,能麻烦您再讲一遍吗?

6.如果方便的话,请留下您的姓名和联系电话。

7.请稍等,我拿笔记一下。

8.对不起,您打错了。

9.不客气。

10.没关系。

四、服务忌语(10句)

1.急啥

2.就你特殊

3.真麻烦(有完没完、就你事多)

4.少啰嗦

5.自己看

6.你真笨

7.喊什么

8.我不管(该找谁找谁去)

9.不知道

10.下班了

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