日前,校文明委印发《ty8天游登录测速登录管理服务岗位文明用语》。
制定《管理服务岗位文明用语》是校党委落实省委专项巡视反馈意见整改的举措。《管理服务岗位文明用语》包括基本文明用语、接待文明用语、接电话文明用语、服务忌语四个方面内容。文明用语很多,文件所列的字、条,经过广泛征求师生意见,都是根据工作实践中最常遇到和最常用到的情况,作为一种提醒、提示,以在全校师生中提高认识、形成共识、营造氛围,又便于管理服务岗位的同志们在今后工作中举一反三。
学校要求各单位,一要认真组织学习宣传《管理服务岗位文明用语》,各单位领导要以上率下,在本单位积极营造氛围,争做文明服务的表率;二要通过校园网、校园广播、电子屏、微博、微信等校内媒体,广为宣传《管理服务岗位文明用语》;三要在本单位面向师生服务的公共场所的醒目位置,制作《管理服务岗位文明用语》宣传牌,接受师生监督;校文明办将适时组织师生查访,检查各单位管理服务岗位干部职工文明服务的情况。
附:
ty8天游登录测速登录管理服务岗位文明用语
一、基本文明用语(10字)
请 您好 谢谢 对不起 再见
二、接待文明用语(10句)
1.您好,请进,请坐。
2.请问您找哪位?
3.有什么需要我帮忙的吗?
4.请稍等,我尽快为您办好(安排)。
5.请您到××室找××同志办理。
6.您如果还有什么不明白,请随时跟我们联系。
7.这个事我们需要商量(请示)一下,我们会尽快给您答复。
8.请理解并配合我们的工作!谢谢您的支持合作!
9.很抱歉,请多包涵。
10.请慢走,再见!
三、接电话文明用语(10句)
1.您好,这里是××(单位),请问您找哪位?
2.请问您有什么事?
3.××同志不在,您要有事,我可以转告吗?
4.对不起,我(他、她)正忙,请稍后打过来,或者给您回电话。
5.很抱歉,我没有听清楚,能麻烦您再讲一遍吗?
6.如果方便的话,请留下您的姓名和联系电话。
7.请稍等,我拿笔记一下。
8.对不起,您打错了。
9.不客气。
10.没关系。
四、服务忌语(10句)
1.急啥
2.就你特殊
3.真麻烦(有完没完、就你事多)
4.少啰嗦
5.自己看
6.你真笨
7.喊什么
8.我不管(该找谁找谁去)
9.不知道
10.下班了